Bem-vindo, e obrigado pelo seu interesse na Tayon.ai ("Empresa") e no site da Empresa em www.tayon.ai, juntamente com nossos sites relacionados, aplicativos hospedados, aplicativos móveis ou outros aplicativos para download, e outros serviços fornecidos por nós (coletivamente, o "Serviço"). Estes Termos e Condições são um contrato legalmente vinculativo entre a parte que entra neste acordo ("Cliente") e a Empresa em relação ao uso do Serviço pelo Cliente. AO CLICAR EM "EU ACEITO", FAZER UM PEDIDO PARA O SERVIÇO, OU BAIXAR, INSTALAR, OU DE OUTRA FORMA ACESSAR OU USAR O SERVIÇO, O CLIENTE CONCORDA EM ESTAR VINCULADO PELOS SEGUINTES TERMOS E CONDIÇÕES, INCLUINDO QUAISQUER FORMULÁRIOS DE PEDIDO ("FORMULÁRIOS DE PEDIDO") E A POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA EMPRESA (JUNTOS, ESTE "ACORDO"). SE O CLIENTE NÃO FOR ELEGÍVEL, OU NÃO CONCORDAR COM ESTE ACORDO, O CLIENTE NÃO TEM A PERMISSÃO DA EMPRESA PARA USAR O SERVIÇO. O USO DO SERVIÇO PELO CLIENTE, E A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO PELA EMPRESA AO CLIENTE, CONSTITUI UM ACORDO ENTRE A EMPRESA E O CLIENTE PARA ESTAR VINCULADO POR ESTE ACORDO.


1. Serviços de SAAS e Suporte

1.1 Sujeito aos termos deste Acordo, a Empresa envidará esforços comercialmente razoáveis para fornecer ao Cliente os Serviços. Como parte do processo de registro, o Cliente identificará um nome de usuário administrativo e uma senha para a conta da Empresa do Cliente. A Empresa se reserva o direito de recusar o registro ou cancelar senhas que considere inadequadas.

1.2 Sujeito aos termos aqui descritos, a Empresa fornecerá ao Cliente serviços razoáveis de suporte técnico de acordo com a prática padrão da Empresa.


2. Restrições e Responsabilidades

2.1 O Cliente reconhece e concorda que os Serviços não estão disponíveis para usuários menores de 18 anos. O Cliente declara e garante à Empresa que tem pelo menos 18 anos de idade. O Cliente não deverá, direta ou indiretamente: engenharia reversa, descompilar, desmontar ou de outra forma tentar descobrir o código-fonte, código objeto ou estrutura subjacente, ideias, know-how ou algoritmos relevantes aos Serviços ou qualquer software, documentação ou dados relacionados aos Serviços ("Software"); modificar, traduzir ou criar trabalhos derivados com base nos Serviços ou qualquer Software (exceto na medida expressamente permitida pela Empresa ou autorizada dentro dos Serviços); usar os Serviços ou qualquer Software para compartilhamento de tempo ou propósitos de bureau de serviços ou de outra forma para o benefício de terceiros, ou remover quaisquer avisos ou rótulos proprietários. O Cliente não pode usar os Serviços se for um concorrente da Empresa e o Cliente concorda em não disponibilizar os Serviços a qualquer concorrente da Empresa. Com relação a qualquer Software que seja distribuído ou fornecido ao Cliente para uso nas instalações ou dispositivos do Cliente, a Empresa concede ao Cliente uma licença não exclusiva, não transferível e não sublicenciável para usar tal Software durante o Prazo apenas em conexão com os Serviços.

2.2 Além disso, o Cliente não poderá remover ou exportar dos Estados Unidos ou permitir a exportação ou reexportação dos Serviços, Software ou qualquer coisa relacionada a isso, ou qualquer produto direto disso, em violação de quaisquer restrições, leis ou regulamentos do Departamento de Comércio dos Estados Unidos, o Escritório de Controle de Ativos Estrangeiros do Departamento do Tesouro dos Estados Unidos ou qualquer outra agência ou autoridade dos Estados Unidos ou estrangeira. Conforme definido na seção 2.101 do FAR, o Software e a documentação são "itens comerciais" e de acordo com a seção 252.227-7014(a)(1) e (5) do DFAR são considerados "software comercial para computador" e "documentação de software comercial para computador." Consistente com a seção 227.7202 do DFAR e a seção 12.212 do FAR, qualquer uso, modificação, reprodução, divulgação, desempenho, exibição ou divulgação de tal software comercial ou documentação de software comercial pelo Governo dos EUA será regido exclusivamente pelos termos deste Acordo e será proibido, exceto na medida expressamente permitida pelos termos deste Acordo.

2.3 O Cliente declara, garante e assegura que usará os Serviços apenas em conformidade com as políticas publicadas padrão da Empresa então em vigor (a "Política") e todas as leis e regulamentos aplicáveis. O Cliente concorda em indenizar e isentar a Empresa de quaisquer danos, perdas, responsabilidades, acordos e despesas (incluindo, sem limitação, custos e honorários advocatícios) em conexão com qualquer reclamação ou ação que surja de uma alegada violação do exposto ou de outra forma do uso dos Serviços pelo Cliente. Embora a Empresa não tenha a obrigação de monitorar o uso dos Serviços pelo Cliente, a Empresa pode fazê-lo e pode proibir qualquer uso dos Serviços que acredite ser (ou alegadamente ser) em violação do exposto.

2.4 O Cliente será responsável por obter e manter qualquer equipamento e serviços auxiliares necessários para conectar-se, acessar ou de outra forma usar os Serviços, incluindo, sem limitação, modems, hardware, servidores, software, sistemas operacionais, rede, servidores web e similares (coletivamente, "Equipamento"). O Cliente também será responsável por manter a segurança do Equipamento, conta do Cliente, senhas (incluindo, mas não se limitando a, senhas administrativas e de usuários) e arquivos, e por todos os usos da conta do Cliente ou do Equipamento com ou sem o conhecimento ou consentimento do Cliente.


3. Confidencialidade; Direitos Proprietários

3.1 Cada parte (a "Parte Receptora") entende que a outra parte (a "Parte Reveladora") divulgou ou pode divulgar informações comerciais, técnicas ou financeiras relacionadas ao negócio da Parte Reveladora (doravante referidas como "Informações Proprietárias" da Parte Reveladora). Informações Proprietárias da Empresa incluem informações não públicas sobre recursos, funcionalidades e desempenho do Serviço. Informações Proprietárias do Cliente incluem dados não públicos fornecidos pelo Cliente à Empresa para permitir a prestação dos Serviços ("Dados do Cliente"). A Parte Receptora concorda: (i) tomar precauções razoáveis para proteger tais Informações Proprietárias, e (ii) não usar (exceto na execução dos Serviços ou conforme permitido aqui) ou divulgar a qualquer terceiro tais Informações Proprietárias. A Parte Reveladora concorda que o exposto não se aplicará a qualquer informação após cinco (5) anos após a divulgação ou qualquer informação que a Parte Receptora possa documentar (a) é ou se torna geralmente disponível ao público, ou (b) estava em sua posse ou conhecida por ela antes de ser recebida da Parte Reveladora, ou (c) foi legitimamente divulgada a ela sem restrições por um terceiro, ou (d) foi desenvolvida independentemente sem o uso de qualquer Informação Proprietária da Parte Reveladora ou (e) é exigida por lei.

3.2 O Cliente possuirá todos os direitos, título e interesse nos Dados do Cliente. A Empresa possuirá e reterá todos os direitos, título e interesse nos (a) Serviços e Software, todas as melhorias, aprimoramentos ou modificações a eles, e (b) todos os direitos de propriedade intelectual relacionados a qualquer um dos anteriores.

3.3 Não obstante qualquer disposição em contrário, a Empresa terá o direito de coletar e analisar dados e outras informações relacionadas à prestação, uso e desempenho de vários aspectos dos Serviços e sistemas e tecnologias relacionados (incluindo, sem limitação, informações sobre Dados do Cliente e dados derivados deles), e a Empresa será livre (durante e após o termo aqui) para (i) usar tais informações e dados para melhorar e aprimorar os Serviços e para outros desenvolvimentos, diagnósticos e fins corretivos em conexão com os Serviços e outras ofertas da Empresa, e (ii) divulgar tais dados apenas em formas agregadas ou desidentificadas em conexão com seus negócios. Nenhum direito ou licença é concedido, exceto conforme expressamente estabelecido aqui.

3.4 O Cliente concede à Empresa um direito e licença limitados para usar o nome e logotipos do Cliente apenas em uma lista de clientes da Empresa para descrever o Cliente como um usuário dos Serviços.

3.5 O Cliente reconhece e concorda que a oferta de provisão de serviço "gerações de IA ilimitadas e pesquisas de prospects" está sujeita a um limite de uso justo de 100.000 créditos por mês calendário. Nesse contexto, um crédito equivale a uma única pesquisa de prospect, ou à geração de 3 a 5 palavras gerenciadas por IA. A Empresa também se reserva o direito de deduzir créditos para ações ou operações adicionais dentro do aplicativo que possam requerer recursos computacionais substanciais, e tais deduções serão feitas a critério da Empresa. Se o Cliente exceder o limite de uso justo referido, a Empresa, sem prejuízo de quaisquer outros direitos que possa possuir sob este Acordo, mantém o direito de limitar, restringir ou suspender os serviços até o início do próximo período de crédito. O limite de uso justo é revisado periodicamente e pode ser alterado a critério da Empresa.


4. Pagamento de Taxas

4.1 O Cliente pagará à Empresa as taxas aplicáveis descritas no Formulário de Pedido para os Serviços de acordo com os termos nele estabelecidos ("Taxas"). Se o uso dos Serviços pelo Cliente exceder a Capacidade de Serviço estabelecida no Formulário de Pedido ou de outra forma exigir o pagamento de taxas adicionais (conforme os termos deste Acordo), o Cliente será faturado por tal uso e o Cliente concorda em pagar as taxas adicionais da maneira aqui prevista. A Empresa se reserva o direito de alterar as Taxas ou cobranças aplicáveis e instituir novas cobranças e Taxas no final do Termo Inicial do Serviço ou no termo de renovação então vigente, mediante aviso prévio de trinta (30) dias ao Cliente (que pode ser enviado por e-mail). Se o Cliente acreditar que a Empresa cobrou incorretamente o Cliente, o Cliente deve contatar a Empresa no prazo máximo de 60 dias após a data de encerramento do primeiro extrato de faturamento no qual o erro ou problema apareceu, para receber um ajuste ou crédito. Consultas devem ser direcionadas ao departamento de suporte ao cliente da Empresa.

4.2 A Empresa pode optar por faturar por meio de uma fatura, caso em que, o pagamento integral das faturas emitidas em qualquer mês deve ser recebido pela Empresa trinta (30) dias após a data de envio da fatura. Montantes não pagos estão sujeitos a uma taxa financeira de 1,5% por mês sobre qualquer saldo pendente, ou o máximo permitido por lei, o que for menor, além de todas as despesas de cobrança e podem resultar na rescisão imediata do Serviço. O Cliente será responsável por todos os impostos associados aos Serviços, exceto os impostos dos EUA com base na renda líquida da Empresa.


5. Termo e Rescisão

5.1 Sujeito à rescisão antecipada conforme previsto abaixo, este Acordo é para o Termo Inicial do Serviço conforme especificado no Formulário de Pedido, e será renovado automaticamente por períodos adicionais de mesma duração do Termo Inicial do Serviço (coletivamente, o "Termo") a menos que qualquer uma das partes solicite a rescisão com pelo menos trinta (30) dias de antecedência ao final do termo então vigente.

5.2 Além de quaisquer outros recursos que possa ter, qualquer uma das partes também pode rescindir este Acordo mediante aviso prévio de trinta (30) dias (ou sem aviso no caso de inadimplência) se a outra parte violar materialmente qualquer um dos termos ou condições deste Acordo. O Cliente pagará integralmente pelos Serviços até e incluindo o último dia em que os Serviços forem fornecidos. Todas as seções deste Acordo que, por sua natureza, devem sobreviver à rescisão, sobreviverão à rescisão, incluindo, sem limitação, direitos acumulados ao pagamento, obrigações de confidencialidade, isenções de garantia e limitações de responsabilidade.


6. Garantia e Isenção de Responsabilidade

A Empresa envidará esforços razoáveis, consistentes com os padrões da indústria, para manter os Serviços de maneira que minimize erros e interrupções nos Serviços. Os Serviços podem estar temporariamente indisponíveis para manutenção programada ou manutenção de emergência não programada, seja pela Empresa ou por provedores terceirizados, ou devido a outras causas além do controle razoável da Empresa, mas a Empresa envidará esforços razoáveis para fornecer aviso prévio por escrito ou por e-mail de qualquer interrupção programada do serviço. NO ENTANTO, A EMPRESA NÃO GARANTE QUE OS SERVIÇOS SERÃO ININTERRUPTOS OU LIVRES DE ERROS; NEM FAZ QUALQUER GARANTIA QUANTO AOS RESULTADOS QUE PODEM SER OBTIDOS DO USO DOS SERVIÇOS. EXCETO COMO EXPRESSAMENTE ESTABELECIDO NESTA SEÇÃO, OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO" E A EMPRESA ISENTA-SE DE TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE E ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO.


7. Indenização

A Empresa isentará o Cliente de responsabilidade perante terceiros resultante de infração pelo Serviço de qualquer patente dos Estados Unidos ou qualquer direito autoral ou apropriação indevida de qualquer segredo comercial, desde que a Empresa seja prontamente notificada de quaisquer ameaças, reclamações e processos relacionados a isso e seja fornecida assistência razoável e a oportunidade de assumir o controle exclusivo sobre a defesa e o acordo; a Empresa não será responsável por qualquer acordo que não tenha aprovado por escrito. As obrigações anteriores não se aplicam a partes ou componentes do Serviço (i) não fornecidos pela Empresa, (ii) feitos total ou parcialmente de acordo com as especificações do Cliente, (iii) que são modificados após a entrega pela Empresa, (iv) combinados com outros produtos, processos ou materiais onde a alegada infração se relaciona a tal combinação, (v) onde o Cliente continua a atividade alegadamente infratora após ser notificado disso ou após ser informado de modificações que teriam evitado a alegada infração, ou (vi) onde o uso do Serviço pelo Cliente não está estritamente de acordo com este Acordo. Se devido a uma reclamação de infração, os Serviços forem considerados por um tribunal de jurisdição competente ou forem acreditados pela Empresa como sendo infratores, a Empresa pode, a seu critério e despesa (a) substituir ou modificar o Serviço para ser não-infrator, desde que tal modificação ou substituição contenha recursos e funcionalidades substancialmente semelhantes, (b) obter para o Cliente uma licença para continuar usando o Serviço, ou (c) se nenhuma das opções anteriores for comercialmente viável, rescindir este Acordo e os direitos do Cliente aqui e fornecer ao Cliente um reembolso de quaisquer taxas pré-pagas e não utilizadas pelo Serviço.


8. Limitação de Responsabilidade

NÃO OBSTANTE QUALQUER DISPOSIÇÃO EM CONTRÁRIO, EXCETO POR LESÕES CORPORAIS DE UMA PESSOA, A EMPRESA E SEUS FORNECEDORES (INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A TODOS OS FORNECEDORES DE EQUIPAMENTOS E TECNOLOGIA), DIRETORES, AFILIADOS, REPRESENTANTES, CONTRATADOS E FUNCIONÁRIOS NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS COM RELAÇÃO A QUALQUER ASSUNTO DESTE ACORDO OU TERMOS E CONDIÇÕES RELACIONADOS A ISSO SOB QUALQUER CONTRATO, NEGLIGÊNCIA, RESPONSABILIDADE ESTRITA OU OUTRA TEORIA: (A) POR ERRO OU INTERRUPÇÃO DE USO OU POR PERDA OU INEXATIDÃO OU CORRUPÇÃO DE DADOS OU CUSTO DE AQUISIÇÃO DE BENS, SERVIÇOS OU TECNOLOGIA SUBSTITUTA OU PERDA DE NEGÓCIOS; (B) POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, EXEMPLARES, INCIDENTAIS, ESPECIAIS OU CONSEQUENTES; (C) POR QUALQUER MATÉRIA ALÉM DO CONTROLE RAZOÁVEL DA EMPRESA; OU (D) POR QUAISQUER MONTANTES QUE, JUNTAMENTE COM MONTANTES ASSOCIADOS A TODAS AS OUTRAS RECLAMAÇÕES, EXCEDAM AS TAXAS PAGAS PELO CLIENTE À EMPRESA PELOS SERVIÇOS SOB ESTE ACORDO NOS 12 MESES ANTERIORES AO ATO QUE DEU ORIGEM À RESPONSABILIDADE, EM CADA CASO, SEJA OU NÃO A EMPRESA AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.


9. Diversos

Se qualquer disposição deste Acordo for considerada inexequível ou inválida, essa disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária para que este Acordo permaneça em pleno vigor e efeito e exequível. Este Acordo não é passível de cessão, transferência ou sublicenciamento pelo Cliente, exceto com o consentimento prévio por escrito da Empresa. A Empresa pode transferir e ceder qualquer um de seus direitos e obrigações sob este Acordo sem consentimento. Este Acordo é a declaração completa e exclusiva do entendimento mútuo das partes e substitui e cancela todos os acordos, comunicações e outros entendimentos anteriores, escritos e orais, relacionados ao assunto deste Acordo, e todas as renúncias e modificações devem estar por escrito assinadas por ambas as partes, exceto conforme previsto aqui. Nenhuma agência, parceria, joint venture ou emprego é criado como resultado deste Acordo e o Cliente não tem qualquer autoridade de qualquer tipo para vincular a Empresa de qualquer forma. Em qualquer ação ou processo para fazer valer direitos sob este Acordo, a parte vencedora terá direito a recuperar custos e honorários advocatícios. Todos os avisos sob este Acordo serão por escrito e serão considerados devidamente entregues quando recebidos se entregues pessoalmente; quando o recebimento for confirmado eletronicamente, se transmitido por fax ou e-mail; no dia seguinte ao envio, se enviado para entrega no dia seguinte por serviço de entrega reconhecido; e mediante recebimento, se enviado por correio certificado ou registrado, com aviso de recebimento solicitado. Este Acordo será regido pelas leis do Estado da Califórnia, sem considerar seus princípios de conflito de leis.