Introdução

A Tayon.ai ("nós", "nossa" ou "nosso") está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais quando você usa nosso site, aplicativos e serviços (coletivamente, os "Serviços"). Por favor, leia esta política cuidadosamente para entender como tratamos suas informações.

Ao acessar ou usar a Tayon.ai, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se você não concordar, por favor, descontinue o uso de nossos Serviços.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar e processar os seguintes tipos de informação:

• Informações que você fornece diretamente:
  • Ao preencher formulários em nosso site (por exemplo, cadastro, assinaturas, solicitações de suporte).
  • Ao entrar em contato conosco ou relatar problemas.
  • Respostas a pesquisas ou participação em estudos.
• Informações coletadas automaticamente:
  • Dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo e localização geral (nível de cidade/região).
  • Dados de uso sobre interações com nossos Serviços (páginas visualizadas, ações realizadas, páginas de referência/saída, carimbos de data/hora).
• Cookies e tecnologias similares:
  • Usamos cookies, armazenamento local e pixels de rastreamento para habilitar funcionalidades principais, lembrar preferências, analisar tráfego e personalizar conteúdo.
  • Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador; alguns recursos podem não funcionar adequadamente se os cookies forem desabilitados.

2. Como Usamos Suas Informações

• Fornecer, operar e melhorar os Serviços.
• Personalizar sua experiência e entregar conteúdo relevante.
• Processar e proteger transações; prevenir fraudes e uso indevido.
• Responder a consultas e fornecer suporte ao cliente.
• Cumprir obrigações contratuais e legais.
• Enviar atualizações de serviço e (com consentimento quando necessário) comunicações de marketing.
• Monitorar, manter e aprimorar a segurança e desempenho de nossos sistemas.

3. Como Compartilhamos Suas Informações

Nós não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nestas circunstâncias limitadas:

• Provedores de serviço que nos ajudam a operar os Serviços (por exemplo, hospedagem, análise, pagamentos, suporte ao cliente) sob contratos que protegem seus dados.
• Legal e conformidade quando exigido por lei, regulamento, intimação ou solicitação governamental, ou para proteger direitos, segurança e integridade.
• Transferências comerciais em conexão com fusão, aquisição, financiamento ou venda de ativos, sujeito a esta Política continuar ou notificá-lo sobre mudanças.

4. Cookies e Opções de Rastreamento

Você pode recusar ou gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Se você bloquear cookies, algumas partes dos Serviços podem não funcionar adequadamente. Para escolhas de publicidade baseada em interesses, você também pode usar ferramentas da indústria (por exemplo, youradchoices.com) onde disponível.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso acidental ou ilegal não autorizado. Quaisquer transações de pagamento são criptografadas. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta.

6. Retenção de Dados

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir acordos. Os períodos de retenção variam baseados no tipo de dados e nossas obrigações.

7. Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Corrigir dados imprecisos ou incompletos.
• Excluir seus dados pessoais.
• Restringir ou objetar a certo processamento.
• Portar dados em um formato estruturado e comumente usado.
• Cancelar comunicações de marketing a qualquer momento.

Para exercer direitos, entre em contato conosco em privacy@tayon.ai. Podemos precisar verificar sua identidade antes de atender solicitações.

8. Privacidade de Crianças

Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças menores de 13 anos (ou menores de 16 onde aplicável). Se você acredita que uma criança nos forneceu dados, por favor, entre em contato conosco e tomaremos as medidas apropriadas para excluí-los.

9. Divulgações Regionais (LGPD / GDPR / CCPA / CalOPPA)

• GDPR (UE/Reino Unido): A Tayon.ai atua como "controladora" para a maior parte do processamento. Nossas bases legais incluem consentimento, execução de contrato, interesses legítimos, obrigações legais e interesses vitais. Você pode apresentar uma reclamação junto à sua autoridade supervisora local.
• CCPA/CPRA (Califórnia): Não "vendemos" ou "compartilhamos" (para publicidade comportamental entre contextos) informações pessoais conforme definido pelo CCPA/CPRA. Residentes da Califórnia podem exercer direitos de acesso, exclusão e correção e limitar o uso de informações pessoais sensíveis onde aplicável.
• CalOPPA: Você pode revisar e atualizar informações da conta fazendo login na página "Informações da Conta" do seu perfil. Honramos controles em nível de navegador apenas onde legalmente exigido.

10. Links de Terceiros

Nossos Serviços podem conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis por suas práticas de privacidade ou conteúdo. Por favor, revise as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que você visite.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. As alterações serão publicadas nesta página com uma data revisada de "Última Atualização". Por favor, revise esta página periodicamente para atualizações.

12. Entre em Contato Conosco

Equipe de Privacidade da Tayon.ai
E-mail: support@tayon.ai
Site: https://br.tayon.ai