Bem-vindo à Tayon

Por favor, leia atentamente estes Termos de Uso (o "Contrato") antes de usar o site https://tayon.ai e a aplicação Tayon em https://app.tayon.ai (em conjunto, os "Serviços") operados pela Tayon Inc. ("Tayon," "nós," "nos," ou "nossa"). O seu ("Cliente," "você," ou "seu") acesso e uso dos Serviços está condicionado à sua aceitação e cumprimento deste Contrato. Ao acessar ou usar os Serviços, você concorda em ficar vinculado a este Contrato. Se não concordar, não acesse ou use os Serviços.

Data de Vigência: 24 de setembro de 2025 • Última Atualização: 24 de setembro de 2025

1. Definições

• Link de Ativação: O link através do qual o Cliente pode se inscrever e efetuar o pagamento para receber os Serviços.
• Conteúdo do Cliente: Conteúdo, dados e informações enviados aos Serviços pelo Cliente ou para o Cliente (incluindo usuários do Cliente, prospects e visitantes do site).
• Documentação: Nossa documentação atual geralmente disponível para os Serviços localizada em https://help.tayon.ai ou uma URL sucessora, e qualquer documentação incluída ou anexada a qualquer Formulário de Pedido.
• Formulário de Pedido: Um documento (incluindo checkout online) descrevendo os Serviços adquiridos pelo Cliente e que incorpora este Contrato.
• Plataforma: Plataforma de IA proprietária da Tayon e software relacionado.
• Dados Pessoais: Informações relativas a um indivíduo identificado ou identificável.
• Informações Pessoais Sensíveis: Dados Pessoais sujeitos a regimes de segurança especializados (ex.: HIPAA, PCI).
• Serviços: Produtos e/ou serviços da Tayon fornecidos ao Cliente.
• Período de Assinatura: O período para os Serviços estabelecido no Formulário de Pedido aplicável ou Link de Ativação.
• Usuário: Um indivíduo autorizado pelo Cliente a usar os Serviços em nome do Cliente.

2. Contas; Contas Gratuitas; Acesso

• Contas. Você deve fornecer informações de conta precisas e manter a segurança de suas credenciais. Você é responsável por todas as atividades sob sua conta.
• Contas Gratuitas. Podemos modificar recursos ou encerrar Contas Gratuitas com aviso de trinta (30) dias.
• Acesso. Durante seu Período de Assinatura e sujeito a este Contrato, concedemos a você um direito não exclusivo e intransferível de acessar e usar os Serviços para seus fins comerciais internos.

3. Taxas; Faturamento; Impostos

• Taxas. Você concorda em pagar todas as taxas indicadas no Formulário de Pedido/fatura aplicável. Exceto conforme expressamente declarado, as taxas são não canceláveis e não reembolsáveis.
• Faturas e Disputas. Se faturado, os valores vencem em trinta (30) dias da data da fatura. Você deve nos notificar sobre disputas de taxa de boa-fé dentro de trinta (30) dias da data da fatura. Valores em atraso não contestados podem resultar em suspensão após aviso e um período de cura de 30 dias. Taxas de reativação podem ser aplicadas.
• Renovações Automáticas e Cartões. Se pagar por cartão de crédito/débito ou ACH, você nos autoriza e ao nosso processador compatível com PCI a cobrar todos os valores devidos durante o Período de Assinatura e renovações.
• Impostos. As taxas são exclusivas de impostos. Você é responsável por todos os impostos aplicáveis, excluindo aqueles baseados em nossa receita líquida.

4. Disponibilidade; Suporte; Garantias

• Disponibilidade. Usaremos esforços comercialmente razoáveis para tornar a Plataforma disponível com tempo de atividade mensal de pelo menos 99,5%, excluindo manutenção planejada, manutenção de emergência e eventos além de nosso controle razoável.
• Suporte. Suporte padrão está incluído; suporte premium pode ser adquirido conforme indicado no Formulário de Pedido.
• Garantia de Serviço. Garantimos que os Serviços serão fornecidos de maneira profissional e competente, consistente com os padrões da indústria. Seu recurso exclusivo por violação é o redesempenho ou, se não pudermos corrigir, um reembolso proporcional das taxas pré-pagas não utilizadas para o Serviço afetado.

5. Uso Aceitável; Restrições

• Uso Aceitável. Você concorda em cumprir nossa Política de Uso Aceitável (PUA) (incorporada por referência).
• Usos Proibidos. Você não deve: (a) disponibilizar os Serviços para qualquer pessoa que não seja Usuário; (b) revender, alugar, arrendar ou fornecer os Serviços como um escritório de serviços; (c) enviar spam ou armazenar/transmitir conteúdo ilegal, infrator ou ilícito; (d) violar leis ou direitos de terceiros; (e) carregar ou transmitir código malicioso; (f) interferir ou interromper os Serviços; (g) tentar obter acesso não autorizado; (h) contornar limites de uso; (i) copiar, enquadrar ou espelhar os Serviços, exceto para enquadramento de intranet interno; (j) fazer benchmark ou construir um produto competitivo; (k) modificar, traduzir ou criar trabalhos derivativos; (l) fazer engenharia reversa dos Serviços, exceto conforme proibido por lei; ou (m) violar a PUA. Podemos suspender o acesso sem aviso por violações desta Seção.
• Sem Dados Sensíveis. Você concorda em não enviar Informações Pessoais Sensíveis. Isentamo-nos de toda responsabilidade decorrente do seu envio de tais dados.

6. Prazo; Rescisão; Suspensão

• Prazo e Renovação. O Período de Assinatura está indicado em seu Formulário de Pedido/Link de Ativação e renova-se automaticamente por períodos sucessivos de igual duração, a menos que qualquer das partes dê aviso de não renovação com trinta (30) dias de antecedência.
• Rescisão por Causa. Qualquer das partes pode rescindir este Contrato ou um Formulário de Pedido mediante aviso por escrito de trinta (30) dias se a outra parte violar materialmente e falhar em corrigir dentro desse período.
• Suspensão. Podemos suspender os Serviços por (a) valores em atraso não contestados após aviso; (b) risco de segurança; (c) violação da PUA; ou (d) para cumprir a lei.
• Efeito. Após rescisão/expiração, seu acesso termina. Seções destinadas a sobreviver (incluindo Taxas, PI, Confidencialidade, Isenções, Indenizações, Limites de Responsabilidade e Disposições Gerais) sobreviverão. Mediante solicitação dentro de trinta (30) dias, disponibilizaremos uma exportação legível por máquina do seu Conteúdo do Cliente e depois o excluiremos de acordo com nossos cronogramas de retenção, exceto onde somos legalmente obrigados a mantê-lo.

7. Propriedade Intelectual; Feedback

• PI da Tayon. Mantemos todos os direitos, títulos e interesses nos Serviços, Plataforma, Documentação e nomes, logos e marcas da Tayon ("Marcas Tayon"), incluindo modificações, melhorias e trabalhos derivativos.
• Conteúdo do Cliente. Você possui seu Conteúdo do Cliente. Você nos concede uma licença não exclusiva para hospedar, processar, transmitir, exibir e usar de outra forma o Conteúdo do Cliente conforme necessário para fornecer os Serviços e conforme permitido por este Contrato. Você declara e garante que possui todos os direitos necessários para conceder esta licença.
• Dados Agregados/Desidentificados. Podemos usar dados sobre o uso e desempenho dos Serviços em forma agregada e/ou desidentificada (sem Dados Pessoais) para melhorar os Serviços e nossas operações.
• Feedback. Se você fornecer sugestões ou feedback, você nos concede uma licença livre de royalties, perpétua e irrevogável para usá-lo sem restrições.

8. Serviços de Terceiros

Os Serviços podem permitir integrações com produtos ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis por serviços de terceiros e nos isentamos de toda responsabilidade relacionada a eles. Seu uso de serviços de terceiros é regido por seus termos e políticas de privacidade.

9. Privacidade; Processamento de Dados

• Privacidade. Nosso processamento de Dados Pessoais está descrito na Política de Privacidade da Tayon.ai.
• APD. Onde exigido por lei, um Adendo de Processamento de Dados ("APD") se aplicará e é incorporado por referência ou pode ser executado separadamente.
• Segurança. Mantemos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger Dados Pessoais contra processamento não autorizado ou ilegal e contra perda, destruição ou dano acidental.

10. Confidencialidade

Cada parte ("Parte Receptora") pode acessar as informações confidenciais da outra parte ("Informações Confidenciais"). A Parte Receptora (a) usará as Informações Confidenciais apenas para cumprir este Contrato, (b) não as divulgará a terceiros, exceto ao seu pessoal e prestadores de serviços sob obrigações de confidencialidade não menos protetivas, e (c) as protegerá com pelo menos cuidado razoável. Exceções incluem informações que são: públicas sem violação; legitimamente recebidas de terceiros sem dever de confidencialidade; desenvolvidas independentemente sem uso de Informações Confidenciais; ou obrigatórias de serem divulgadas por lei (com aviso imediato quando legal). Mediante solicitação, a Parte Receptora retornará ou destruirá as Informações Confidenciais, exceto cópias arquivadas mantidas sob práticas padrão de backup.

11. Publicidade

Você nos concede o direito de usar seu nome e logo para identificá-lo como cliente em nosso site e materiais de marketing, consistente com suas diretrizes de marca publicadas (se fornecidas). Você pode retirar este direito mediante aviso por escrito razoável.

12. Isenções

EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE PREVISTO NA SEÇÃO 4, OS SERVIÇOS, DOCUMENTAÇÃO E TODOS OS MATERIAIS RELACIONADOS SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO" E "CONFORME DISPONÍVEIS." CADA PARTE ISENTA-SE DE TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUAISQUER GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO PARTICULAR, NÃO VIOLAÇÃO E QUAISQUER GARANTIAS DECORRENTES DO CURSO DE NEGOCIAÇÃO OU USO COMERCIAL. NÃO GARANTIMOS QUE OS SERVIÇOS SERÃO LIVRES DE ERRO OU ININTERRUPTOS OU QUE ATENDERÃO SEUS REQUISITOS.

13. Indenização

• Pela Tayon. Defendemos e indenizamos você contra reivindicações de terceiros alegando que seu uso autorizado dos Serviços infringe ou se apropria indevidamente dos direitos de propriedade intelectual de tal terceiro, e pagamos danos e custos finalmente concedidos ou acordados em acordo. Podemos, a nosso critério, (a) obter o direito para você continuar usando os Serviços, (b) modificar os Serviços para serem não infratores, ou (c) encerrar os Serviços afetados e emitir um reembolso proporcional das taxas pré-pagas não utilizadas.
• Exclusões. Nossas obrigações não se aplicam a reivindicações decorrentes de: (i) uso não autorizado ou ilegal; (ii) sua violação deste Contrato; (iii) combinação com produtos, dados ou serviços não fornecidos por nós; (iv) Conteúdo do Cliente; ou (v) modificações não feitas por nós.
• Pelo Cliente. Você defende e nos indeniza contra reivindicações de terceiros decorrentes do Conteúdo do Cliente, sua violação da lei ou direitos de terceiros, ou sua violação deste Contrato.
• Procedimento. A parte indenizada deve notificar prontamente a parte indenizadora, conceder controle exclusivo da defesa/acordo, e fornecer cooperação razoável. Nenhum acordo pode impor obrigações não monetárias ou admissões sobre a parte indenizada sem seu consentimento.

14. Limitação de Responsabilidade

EXCETO POR SUAS OBRIGAÇÕES DE PAGAMENTO E OBRIGAÇÕES DE INDENIZAÇÃO DE CADA PARTE, A RESPONSABILIDADE AGREGADA DE CADA PARTE SOB ESTE CONTRATO NÃO EXCEDERÁ OS VALORES PAGOS OU PAGÁVEIS POR VOCÊ À TAYON PELOS SERVIÇOS NOS DOZE (12) MESES IMEDIATAMENTE ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À REIVINDICAÇÃO. NENHUMA PARTE SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, DE COBERTURA OU PUNITIVOS, OU PERDA DE LUCROS, RECEITA, DADOS OU NEGÓCIOS, MESMO SE AVISADA DA POSSIBILIDADE. AS LIMITAÇÕES ANTERIORES NÃO LIMITAM A RESPONSABILIDADE POR CONDUTA INTENCIONAL INADEQUADA DE UMA PARTE OU VIOLAÇÃO DOS DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL DA OUTRA PARTE NA MEDIDA EM QUE TAL LIMITAÇÃO É PROIBIDA POR LEI.

15. Disposições Gerais

• Força Maior. Nenhuma parte é responsável por atrasos ou falhas causados por eventos além de seu controle razoável (ex.: atos de Deus, guerra, terrorismo, distúrbios civis, escassez de mão de obra, falhas de internet/utilidade não causadas pela parte obrigada).
• Relacionamento. As partes são contratantes independentes. Nenhuma parceria, joint venture ou agência é criada.
• Cumprimento das Leis. Cada parte cumprirá as leis aplicáveis, incluindo leis de proteção de dados e controle de exportação, em conexão com seu desempenho e uso dos Serviços.
• Sem Renúncia. A falha em fazer cumprir qualquer disposição não é uma renúncia dessa disposição.
• Separabilidade. Se qualquer disposição for inexequível, será modificada na extensão mínima necessária para torná-la exequível, e o restante permanecerá em vigor.
• Avisos. Avisos à Tayon devem ser enviados para legal@tayon.ai (com cópia para: Tayon Inc., Att: Legal, [Inserir Endereço de Correspondência]). Podemos fornecer avisos a você através dos Serviços ou email para o email da sua conta. Você deve manter as informações da conta atualizadas.
• Cessão. Nenhuma parte pode ceder este Contrato sem o consentimento prévio por escrito da outra (não devendo ser negado sem motivo), exceto que qualquer parte pode ceder, mediante aviso, a uma afiliada ou em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de substancialmente todos os ativos ou patrimônio.
• Sem Beneficiários Terceiros. Não há beneficiários terceiros deste Contrato.
• Precedência. Em caso de conflito, um Formulário de Pedido controla sobre este Contrato.
• Contrato Integral. Este Contrato, juntamente com Formulários de Pedido, a PUA, a Política de Privacidade e qualquer APD, constitui o contrato integral e substitui contratos anteriores relacionados aos Serviços.
• Lei Aplicável; Foro. Este Contrato é regido pelas leis do Estado da Flórida, EUA, sem considerar regras de conflito de leis. As partes consentem com jurisdição e foro exclusivos nos tribunais estaduais e federais localizados no Condado de Orange, Flórida.

16. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Se uma alteração for material, forneceremos pelo menos trinta (30) dias de aviso antes de entrar em vigor (ex.: através dos Serviços ou email). Seu uso continuado dos Serviços após a data efetiva constitui aceitação dos Termos atualizados. Se não concordar, deve parar de usar os Serviços antes que as alterações entrem em vigor.

17. Contato

Tayon Inc.
Email: support@tayon.ai
Website: https://br.tayon.ai